Архитектура на вариантен каталог и синхронизация със склада
94 % по-малко запитвания до поддръжката
Средната поръчка се вдигна над 2 броя; изчезна чакането за проверка на наличност
Пълен разбор
Задачата: Растящ търговец на очила въртеше статичен каталог с твърда структура. Клиентите пишеха имейл, за да проверят кои размери рамки, цветове и диоптри са налични, което заля поддръжката със стотици съобщения на ден.
Какво направих: Проектирах вариантно ядро за търговия със собствена структура на артикулите и пряка връзка към склада. Клиентите избират размер, цвят и диоптър в реално време и купуват веднага, без да чакат отговор.
Как е измерено: Брой заявки в системата за поддръжка, 90 дни преди и след пускането.